1. Wstęp

Niniejsze warunki handlowe („Warunki”) regulują prawa i obowiązki między spółką

NutriHeads s.r.o., NIP: 23205873, z siedzibą Pod Smetankou 196/4, 190 00 Praga, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze („Sprzedawca”),

a kupującym („Klient”), zawierane za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się pod adresem www.pulseperformance.cz („Sklep internetowy”).

Niniejsze Warunki stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. Informacje o towarze i cenach

1. Informacje o towarze, w tym podanie cen, są zamieszczone na stronach Sklepu internetowego. Ceny są ostateczne, zawierają wszystkie podatki (w szczególności VAT), opłaty i koszty opakowania; koszty transportu są doliczane zgodnie z wybranym sposobem dostawy.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia. Klient uiszcza cenę obowiązującą w momencie złożenia zamówienia.

3. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu internetowego.
2. Po wysłaniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia Klientowi.

4. Warunki płatności i dostawy

1. Klient może uiścić cenę w następujący sposób:
• kartą płatniczą online

1. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2–3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. 
2. Towar jest wysyłany za pośrednictwem przewoźnika zgodnie z aktualną ofertą Sklepu internetowego.

5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy wysłać powiadomienie e-mailem na adres support@pulseperformance.cz.
3. Klient jest zobowiązany odesłać towar na adres Sprzedawcy najpóźniej w terminie 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu.
4. Zwrócony towar nie może być używany ani uszkodzony.
5. Sprzedawca zwróci pieniądze niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. 

6. Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z odpowiednimi przepisami kodeksu cywilnego.
2. Klient zgłasza reklamację e-mailem na adres support@pulseperformance.cz z opisem wady i zdjęciem.
3. W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony lub zostanie zwrócona cena zakupu.

7. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu wykonania umowy oraz zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych opublikowanymi na stronie Sklepu internetowego.
2. Dane osobowe nie są przekazywane osobom trzecim poza przewoźnikami i dostawcami usług płatniczych.

8. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 maja 2026 r.
2. Stosunki między Sprzedawcą a Klientem podlegają prawu Republiki Czeskiej.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Republice Czeskiej.
4. Nadzór nad przestrzeganiem praw konsumentów sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa (www.coi.cz).